Un site qui aide le client à passer à l’action

Trouver un produit, découvrir un service, envoyer une demande ou revenir à une commande : chaque étape doit être claire. Nous concevons le service numérique autour de ces besoins et le relions aux processus internes pour éviter de perdre des demandes ou des données lors des transmissions.

Ce que comprend la solution

  • Structure du site, parcours utilisateurs et interface adaptative.
  • Catalogues, formulaires, espaces personnels et gestion de contenu adaptés aux besoins du projet.
  • Intégration avec les systèmes de gestion et les services de l’entreprise.
  • Préparation technique au référencement naturel, tests et support.

Du premier besoin à la mise en service

Nous précisons les objectifs du site et le périmètre initial, concevons les pages et validons le design avec vous. Nous développons les fonctions, intégrons les contenus convenus et testons les parcours sur ordinateur et téléphone. Après la mise en ligne, nous accompagnons les équipes éditoriales et faisons évoluer le service.

Questions et réponses

Peut-on moderniser un site existant en conservant son contenu ?

Oui. Avant toute estimation, il faut examiner l’état du site, la version de la plateforme, la structure des contenus et les développements spécifiques. Le contenu à migrer et les règles de conservation des adresses sont convenus séparément.

Comment choisir l’édition et la licence ?

Le choix dépend des fonctionnalités requises, du nombre de sites et des particularités du projet. L’édition adaptée et les conditions de licence en vigueur sont vérifiées avant l’achat. Les licences et modules tiers doivent figurer séparément dans le devis.

De quoi dépendent les délais et le coût ?

Le coût dépend des processus concernés, de l’état des données, du nombre d’intégrations et des exigences de déploiement. Après diagnostic, nous convenons des étapes, des critères de réception et d’une estimation. Les licences et le matériel sont chiffrés séparément.

Que faut-il fournir pour commencer ?

Une description du besoin, des intervenants et des systèmes existants. L’accès aux données est convenu séparément ; des exemples anonymisés peuvent être utilisés au départ.

Comment se déroulent la remise de la solution et le support ?

Nous remettons la documentation convenue, assurons la formation et définissons les règles d’exploitation. Les horaires de support, les délais de réponse et le périmètre du SLA sont fixés dans le contrat.