Um site que ajuda o cliente a agir

Encontrar um produto, conhecer um serviço, enviar uma solicitação ou consultar um pedido novamente: cada passo precisa ser claro. Projetamos o serviço digital em torno dessas tarefas e o conectamos aos processos internos da empresa, para evitar que solicitações e dados se percam na transferência.

O que a solução inclui

  • Estrutura do site, fluxos de uso e interface responsiva.
  • Catálogos, formulários, áreas do cliente e gestão de conteúdo conforme as necessidades do projeto.
  • Integrações com sistemas de gestão e serviços empresariais.
  • Preparação técnica para otimização em mecanismos de busca, testes e suporte.

Da necessidade inicial à entrada em operação

Definimos os objetivos do site e o escopo da primeira versão, projetamos as páginas e acordamos o design. Desenvolvemos as funções, inserimos o conteúdo acordado e testamos os fluxos no computador e no celular. Após o lançamento, ajudamos os editores e continuamos a desenvolver o serviço.

Perguntas frequentes

É possível atualizar um site existente preservando o conteúdo?

Sim, é possível. Antes de estimar o trabalho, é preciso verificar o estado do site, a versão da plataforma, a estrutura do conteúdo e as personalizações. O volume de conteúdo a migrar e as regras para preservar os endereços são acordados separadamente.

De que depende a escolha da edição e licença?

Depende das funcionalidades necessárias, do número de sites e das particularidades do projeto. Antes da compra, são confirmadas a edição adequada e as condições de licenciamento vigentes; o orçamento deve discriminar licenças e módulos de terceiros.

De que dependem os prazos e os custos?

Depende dos processos incluídos, do estado dos dados, do número de integrações e dos requisitos de implantação. Após o levantamento, acordamos as etapas, os critérios de aceitação e a estimativa; licenças e equipamentos são orçados separadamente.

O que é preciso fornecer para começar?

Uma descrição da necessidade, dos participantes do processo e dos sistemas atuais. O acesso aos dados é acordado separadamente; na primeira etapa, é possível usar exemplos anonimizados.

Como funcionam a entrega e o suporte?

Entregamos a documentação acordada, realizamos o treinamento e definimos os procedimentos operacionais. Os horários de suporte, os prazos de resposta e o escopo do SLA são definidos em contrato.