Proteção como parte da rotina de TI
Não basta instalar um aplicativo de proteção: é preciso conhecer o estado dos dispositivos, receber eventos em tempo hábil e saber como agir. Ajustamos a solução à sua infraestrutura e aos aplicativos de trabalho para facilitar a administração.
O que a solução inclui
- Avaliação dos dispositivos, sistemas operacionais e proteção existente.
- Seleção da solução, implantação e configuração da gestão centralizada.
- Políticas de proteção, atualizações e exceções acordadas.
- Alertas, relatórios e instruções para tratamento de eventos.
Da necessidade inicial à entrada em operação
Verificamos a compatibilidade em um grupo piloto, configuramos as políticas e resolvemos conflitos com os aplicativos de trabalho. Depois, ampliamos a implantação, treinamos os administradores e acordamos o suporte. As licenças são discriminadas separadamente na proposta.
Perguntas frequentes
O antivírus é suficiente para proteger a empresa?
O antivírus cobre apenas parte da proteção. A segurança também depende das atualizações, permissões de acesso, backups, configurações dos sistemas e ações dos funcionários. As medidas necessárias são definidas conforme a infraestrutura e seus riscos.
É possível substituir a solução atual gradualmente?
A transição gradual é possível se os produtos escolhidos e a infraestrutura permitirem. É importante verificar antecipadamente os procedimentos para remover o agente anterior, instalar o novo e monitorar os dispositivos durante a transição.
De que dependem os prazos e os custos?
Depende dos processos incluídos, do estado dos dados, do número de integrações e dos requisitos de implantação. Após o levantamento, acordamos as etapas, os critérios de aceitação e a estimativa; licenças e equipamentos são orçados separadamente.
O que é preciso fornecer para começar?
Uma descrição da necessidade, dos participantes do processo e dos sistemas atuais. O acesso aos dados é acordado separadamente; na primeira etapa, é possível usar exemplos anonimizados.
Como funcionam a entrega e o suporte?
Entregamos a documentação acordada, realizamos o treinamento e definimos os procedimentos operacionais. Os horários de suporte, os prazos de resposta e o escopo do SLA são definidos em contrato.