Menos trabalho manual. Mais clareza.

O trabalho fica mais lento quando os dados precisam ser copiados manualmente ou o status de uma tarefa só pode ser descoberto em trocas de mensagens. Ajudamos a estruturar o fluxo do processo: quem recebe a tarefa, quais dados são necessários, qual é o próximo passo e onde uma pessoa precisa decidir.

O que a solução inclui

  • Levantamento de processos e identificação de operações repetitivas e pontos de atraso.
  • Fluxos de solicitações, aprovação de documentos, notificações e acompanhamento de status.
  • Troca de dados entre aplicativos e sistemas de gestão existentes.
  • IA para processar documentos e oferecer sugestões onde isso contribui para o processo.

Da necessidade inicial à entrada em operação

Escolhemos um processo, descrevemos as situações habituais e as exceções e desenvolvemos um fluxo funcional. Validamos com os funcionários e conectamos as demais etapas gradualmente, mantendo regras de trabalho e responsabilidades claras.

Perguntas frequentes

Com que processo é melhor começar?

Por um processo repetitivo e bem definido, com um responsável e dados disponíveis. Convém escolher um escopo limitado: por exemplo, a transferência de uma solicitação entre departamentos ou a conferência de informações entre dois sistemas.

É preciso mudar todos os sistemas da empresa?

Não necessariamente. Às vezes, basta configurar a troca de dados ou alterar uma parte do processo. A possibilidade de manter as ferramentas atuais depende das interfaces disponíveis, da qualidade dos dados e das limitações operacionais.

De que dependem os prazos e os custos?

Depende dos processos incluídos, do estado dos dados, do número de integrações e dos requisitos de implantação. Após o levantamento, acordamos as etapas, os critérios de aceitação e a estimativa; licenças e equipamentos são orçados separadamente.

O que é preciso fornecer para começar?

Uma descrição da necessidade, dos participantes do processo e dos sistemas atuais. O acesso aos dados é acordado separadamente; na primeira etapa, é possível usar exemplos anonimizados.

Como funcionam a entrega e o suporte?

Entregamos a documentação acordada, realizamos o treinamento e definimos os procedimentos operacionais. Os horários de suporte, os prazos de resposta e o escopo do SLA são definidos em contrato.