La protección como parte del trabajo diario de TI
Instalar una aplicación de protección no basta: hay que conocer el estado de los dispositivos, recibir los eventos a tiempo y saber cómo actuar. Adaptamos la solución a su infraestructura y sus aplicaciones de trabajo para facilitar su administración.
Qué incluye la solución
- Evaluación de dispositivos, sistemas operativos y protección existente.
- Selección de la solución, despliegue y configuración de la gestión centralizada.
- Políticas de protección, actualizaciones y excepciones acordadas.
- Alertas, informes e instrucciones para gestionar eventos.
De la necesidad inicial a la puesta en marcha
Comprobamos la compatibilidad en un grupo piloto, configuramos las políticas y resolvemos los conflictos con las aplicaciones de trabajo. Después ampliamos el despliegue, formamos a los administradores y acordamos el soporte. Las licencias se detallan por separado en la propuesta.
Preguntas frecuentes
¿Es suficiente un antivirus para proteger a la empresa?
El antivirus cubre solo una parte de la protección. La seguridad también depende de las actualizaciones, los permisos de acceso, las copias de seguridad, la configuración de los sistemas y las acciones del personal. Las medidas necesarias se definen según la infraestructura y sus riesgos.
¿Se puede sustituir la solución actual de forma gradual?
La transición gradual es posible si los productos elegidos y la infraestructura lo permiten. Es importante comprobar de antemano cómo se desinstalará el agente anterior, se instalará el nuevo y se supervisarán los dispositivos durante la transición.
¿De qué dependen los plazos y el coste?
Depende de los procesos incluidos, el estado de los datos, el número de integraciones y los requisitos de despliegue. Tras el análisis, acordamos las etapas, los criterios de aceptación y la estimación; las licencias y los equipos se presupuestan por separado.
¿Qué hay que proporcionar para empezar?
Una descripción de la necesidad, los participantes del proceso y los sistemas actuales. El acceso a los datos se acuerda por separado; en la primera etapa se pueden utilizar ejemplos anonimizados.
¿Cómo se realizan la entrega y el soporte?
Entregamos la documentación acordada, impartimos formación y definimos los procedimientos de operación. El horario de soporte, los tiempos de respuesta y el alcance del SLA se establecen en el contrato.